A lei aduaneira brasileira permite a importação de bens pelo correio, inclusive compras realizadas pela Internet, de itens com o valor maximo de três mil dólares americanos, sendo que remessas no valor total de cinqüenta dólares americanos estão isentas de impostos, para confirmação destas informações, os interessados poderão consultar diretamente o endereço da Internet . www.receita.fazenda.gov.br
O comprador é responsável direto no pagamento de todos impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país de destino.
O valor dos impostos não estão incluidos no preço da mercadoria e que deverão serem pagos diretamente ao setor de tributação do pais de destino.
OS PRODUTOS SÃO NOVOS E ACOMPANHAM O TERMO DE GARANTIA E NOTA FISCAL?
Todos nossos produtos são novos , acompanhados de termo de garantia e nota fiscal para mais detalhes veja em . Fretes e Devolucoes
POR QUE RECEBI UM EMAIL DE TAXAS DE IMPORTAÇÃO ?
Quando a sua compra passar do permitido para importacao livre de taxas enviamos um email lhe informando e devera retornar ele autorizando o envio.
COMO E QUANDO PAGO AS TAXAS DE IMPORTAÇÃO ?
As taxas de importação são recolhidas na agencia dos correios mais proxima do seu endereco de entrega, os correios lhe notificaram com um telegrama informando que seu envio esta aguardando retirada voce irá até a agencia pagará as taxas e retirará o seu pedido.
PORQUE COMPRAR NO IVENDA?
Algumas razões para você escolher o IVENDA:
O IVENDA trata cada cliente como se fosse único. Ao contrário das grandes lojas, aqui você recebe um atendimento individual com comprometimento, seriedade e muito carinho.
O IVENDA oferece preços realmente competitivos, com produtos de qualidade. Aqui você encontra o que você realmente procura: o mais barato.
Comprar no IVENDA é seguro. Utilizamos os certificados de segurança e criptografia. Além de ser prático e 100% confiável quanto a prazos e comprometimento. Somos uma loja séria que procura cada vez mais a satisfação dos clientes.
Nós protegemos sua privacidade . As informações do seu cadastro são utilizados exclusivamente pelo IVENDA.
QUAL A GARANTIA QUE TENHO QUE VOU RECEBER O PRODUTO?
O IVENDA tem como parceiros algumas das maiores instituições do Brasil, e E.U.A que têm critérios rigorosos para aprovação de parcerias, tais como Uol, Terra, , Bradesco, Buscapé, Correios, Visa, Mastercard, Paypal entre outras. Os produtos são enviados após a confirmação do pagamento ,todos os pedidos sao enviados com seguro e numero de rastreamento e sendo assim, e 100% seguro o comprovante de pagamento é o documento existente e comprovatório em poder do comprador, até que o produto seja entregue com a nota fiscal e ainda voce pode efetuar o pagamento atraves do Pagseguro do UOL ou do Pagamento Digital, voce libera o pagamento só apoó ter recebido o produto e 100% seguro,duvidas acesse: https://www.pagamentodigital.com.br/site/http://www.pagseguro.uol.com.br
POSSO CONFIAR NO IVENDA?
O IVENDA exerce algumas Políticas Comerciais, para que os clientes tenham segurança e conseqüentemente firmem um vínculo de confiança:
Os produtos são entregues sempre com Nota Fiscal,
A qualidade dos produtos é garantida pelo IVENDA e controlada em seu Centro de Distribuição.
O IVENDA trabalha apenas com produtos que mantenham padrão de excelência e qualidade.
Possui uma equipe de atendimento que estará sempre ao seu lado.
DADOS DA EMPRESA:
Av Souza Naves N 1111
Shopping Ivaiporã - Loja 05
Ivaiporã - PR
CEP 86870-000 -
Horarios de atendimento telefonico 11:00 as 18:00 horas.
Fone: SP (11) 2122-4289
E.U.A (00xx) 1973-277-1932
email: vendas@ivenda.com
COMO POSSO VER O VALOR DA COMPRA, FRETE E PARCELAS ?
Ao entrar em seu carrinho, voce podera simular sua compra para saber os valores das parcelas e o preço de frete para a remessa de seus produtos.
Após escolher o tipo de cartão de crédito que irá utilizar, você poderá saber como ficará sua compra à vista ou parcelada. Depois da simulação feita, se optar por continuar a compra,deverá fornecer o número de seu cartão e dados de validação necessários.
A transação com o cartão de crédito é feita com total segurança e os dados do seu cartão serão checados pelo pagseguro que emitirá instantaneamente a autorização da compra. O débito no valor total do pedido ou das parcelas será feito no cartão de crédito no dia do vencimento de sua fatura.
Por se tratar de operadoras distintas, e políticas comerciais distintas, existem diferenças na quantidade de parcelas permitida por tipo de cartão.
Ver os valores das parcelas e custo do envio.
1-selecione os produtos
2-Adicione na cesta
3-Realizar pedido
4-Realize seu cadastro ou entre no seu
5-Selecione a forma de envio desejada > Continuar
7-Selecione metodo de pagamento Pagseguro > Continuar
8-Clik em Continuar escolha o cartão que deseja ver a simulacão
COMO FAÇO UMA SIMULAÇÃO DAS PARCELAS DE MEU CARTÃO DE CRÉDITO?
Para fazer a simulação de seu cartão de crédito Clique aqui
O QUE SIGNIFICA RECEBER UM E-MAIL DE PRODUTO INDISPONÍVEL ?
Se você encontrou um produto que não está disponível para compra, significa que a mercadoria pode estar em falta no fabricante, ou sem previsão para nova remessa.
Por trabalhar com produtos originais as mudancas de coleções são constantes. Caso receba essa e-mail deve seguir as instruções e escolher outro produto no link indicado no e-mail.
SEGURANÇA
Nossa empresa dispõe de todos os recursos técnicos e procedimentos para garantir a segurança no processamento de suas compras.
Não se preocupe. Nós trabalhamos para que as compras efetuadas em nosso site sejam 100% seguras e para que você não tenha que se preocupar em nenhum momento.
Nós somos seguros porque:
Segurança Tecnológica: Nossos servidores utilizam o padrão da indústria de Internet para segurança (SSL). Este software permite encriptar (codificar) toda a sua informação pessoal, tornando totalmente impossível alguém obter esta informação pela rede. Os dados de suas compras não ficam armazenados na Internet.
Segurança de Procedimentos: Os nossos procedimentos foram desenhados para garantir máxima segurança no processamento de seus pagamentos.
Confidencialidade: As suas informações pessoais são utilizadas apenas para processar as suas compras e para enviarmos ofertas especiais para você (se você explicitamente autorizar-nos). Não forneceremos estas informações para terceiros em nenhuma hipótese.
EU JÁ PAGUEI O FRETE DO PRODUTO, AINDA VOU TER QUE PAGAR TAXAS PARA O ENVIO?
As taxas de importação são cobradas pelo governo e pagas em dinheiro no ato de retirada do produto na agência de correios onde se encontra, o valor não é pago ao site e não esta incluso no valor dos produtos.
COMO POSSO SABER O VALOR DA TAXA DE MEU PRODUTO?
Caso tenha dúvidas quanto ao valor você pode solicitar informações clicando em "Fale Conosco”, "Dúvidas sobre este produto" ou entrando em contato telefônico:
Atendimento Telefônico: (011) 2626 7973
O CÓDIGO DE RASTREAMENTO NÃO FUNCIONA, COMO DEVO PROCEDER?
Tome conta que tal código só entrará no sistema dos Correios em até 4 dias úteis, em poucos casos pode haver um atraso em seu rastreamento, porém o atraso não afeta o prazo estimado para entrega de seu produto, é preciso apenas que aguarde.
QUERO CANCELAR MINHA COMPRA, COMO DEVO PROCEDER?
É preciso apenas que solicite o cancelamento de seu pedido respondendo qualquer e-mail que já lhe foi encaminhado ou clicando em Fale Conosco e informando o número de seu pedido que deseja ser cancelado, um e-mail com os passos para o cancelamento de acordo com sua forma de pagamento lhe será encaminhado.
NÃO ENCONTREI O PRODUTO QUE QUERO NO SITE, POSSO SOLICITAR SEU CADASTRO?
Sim, você pode acessar qualquer outro site confiável dos EUA e nos enviar o link do produto desejado para que façamos o orçamento, após ter concordado com o preço efetuaremos o cadastro do produto para possibilitar sua compra.
QUERO ADICIONAR MAIS PRODUTOS EM MINHA COMPRA, É POSSÍVEL?
Sim, caso seu pedido não tenha sido postado você pode solicitar que sejam adicionados outros produtos.
NÃO TENHO CERTEZA DAS MEDIDAS DO TAMANHO DA MARCA QUE DESEJO, POSSO SOLICITAR AS MEDIDAS?
Sim, você pode nos enviar um e-mail através de Fale Conosco solicitando as informações, as medidas ou um link referente a elas lhe será encaminhado.
GOSTARIA DE SABER MAIORES INFORMAÇÕES TÉCNICAS DO PRODUTO, POSSO SOLICITÁ-LAS?
As informações disponíveis se encontram na descrição do produto, maiores informações técnicas devem ser verificadas diretamente com o fabricante.
QUERO SABER O FRETE DE UM PRODUTO, PORÉM ELE NÃO SE ENCONTRA NO SITE, POSSO SOLICITAR ESSA INFORMAÇÃO?
Sim, você pode efetuar o cálculo de seu frete com um produto semelhante, uma camiseta, por exemplo, insira seu CEP no campo "Informe o CEP de destino", serão informados as formas de envio com seus prazos e respectivos valores,caso não haja produto semelhante em nosso site você pode solicitar seu frete via e-mail através do link Fale Conosco.
DESEJO EFETUAR PEDIDOS EM GRANDES QUANTIDADES,EXISTE ALGUM DESCONTO?
É aconselhável o uso de nosso sistema de franquias, segue link com maiores informações: http://franquia.ivenda.com/
EFETUEI UM PEDIDO MAS NÃO TENHO MAIS INTERESSE, COMO DEVO SOLICITAR O CANCELAMENTO?
Caso o pagamento não seja efetuado o cancelamento do pedido será automático, se o pagamento já foi efetuado é preciso que nos informe via e-mail e aguarde a aprovação do mesmo para que o pagamento possa ser cancelado.
NÃO TENHO TEMPO PARA RETIRAR O PRODUTO NOS CORREIOS, OUTRA PESSOA PODE FAZER A RETIRADA?
Sim, você pode tirar uma cópia de seu RG juntamente com uma carta autorizando a retirada do produto pela pessoa desejada.
MEU PEDIDO ESTÁ PARADO NA FISCALIZAÇÃO, POR QUÊ?
A fiscalização é um processo normal realizado durante a entrega de seu produto, nem nós ou os correios podemos interferir nesse processo, é necessário que aguarde a conclusão do mesmo.
POSSO OBTER ALGUM DESCONTO NO PRODUTO? COMO FAÇO PARA SOLICITAR UM CUPOM DE DESCONTO?
Você pode nos encaminhar um e-mail clicando em Fale Conosco e solicitar o cupom que lhe concederá desconto em sua compra.
COMO POSSO SABER O STATUS DE MEU PEDIDO?
Você pode acessar sua conta através de nosso site e verificar o status em que seu pedido se encontra, a cada atualização realizada em seu pedido você será notificado via e-mail e o status de seu pedido será atualizado.
“Seu pedido pode ser enviado em um ou mais pacotes”, ISSO SIGNIFICA ALGUMA ALTERAÇÃO EM MEU PEDIDO?
Não, o envio pode ser realizado em mais de um pacote dependendo do volume de sua compra, muitos produtos exigem mais pacotes, você será informado do número de rastreamento de todos os pacotes enviados até a conclusão de seu pedido.
ONDE POSSO OBTER MAIS REFERÊNCIAS DA LOJA?
Você pode verificar através dos sistemas de pagamento, como PAGSEGURO e Pagamento Digital, números para contato:
Pagamento Digital:
Atendimento preferencial das 8hr às 18hr pelo telefone: (11) 2626-7469
PAGSEGURO:
Segunda à sexta, das 9:00 às 21:00, ligue para (11) 5627-3440
RECEBI MINHA CAMISETA, MAS ELA NÃO SERVIU, COMO FAÇO PARA EFETUAR A TROCA?
É preciso que nos envie um e-mail solicitando a troca do produto, você será notificado com a autorização e as condições juntamente com o endereço para envio, lembrando que os custos para troca são de responsabilidade do cliente.
ERROS COMUNS NO FUNCIONAMENTO DO SITE
O nosso site tem um funcionamento perfeito, porém é recomendado os navegadores Firefox 3.6 ou superior, Google Chrome e Internet Explore 7.0 ou superior, em processo de compra, não recomendamos uma versão anterior dos navegadores indicados, pois está sujeito a erros.
Quando eu coloco o CEP e clico em REALIZAR PEDIDO, aparece uma tela preta, o que devo fazer?. Recomendamos a atualização de algum navegador citado anteriormente, segue o endereço para download dos navegadores, copie e cole no seu navegador atual.
Preços promocionais válidos exclusivamente para compras através da loja virtual enquanto durar o estoque. Entrega do pedido condicionada a disponibilidade em nosso estoque. Caso ocorram alterações de preço ou indisponibilidade de estoque em algum item de seu pedido entraremos em contato por e-mail ou telefone. Vendas sujeitas à análise e confirmação de dados. A empresa não se responsabiliza por atrasos nas entregas causados por problemas de força maior, como greves, acidentes, fenômenos naturais ou interferências governamentais.
